الاحتراق الوظيفي وتاثيره على اداء العاملين

الملخص

تعد الاحتراق الوظيفي ظاهره من الظواهر المنتشرة في مجتمعاتنا وهي سمه من سمات العصر الحالي وجزء من واقع الحياة التي قد تؤدي لانخفاض مستوى اداء العاملين ومن ثم اداء المنظمة كما ان العديد من العاملين في مختلف المستويات الإدارية يعانون من مجموعه من الضغوطات التي لا يمكن تفاديها إذ تؤثر في اعضاء المنظمة كافة سواء أكانت قيادات اداريه ام مرؤوسين ام موظفين إذ  تكون بدرجات متفاوتة وكل شخص يختلف عن الاخر.

أما صراع الدور فكان له تأثيراً معنوياً إيجابياً على كل من بُعد الإنهاك العاطفى ، وبُعد الشعور بتدنى الإنجاز، و لم يثبت وجود تأثير معنوي له على بُعد سؤ التعامل مع الآخرين. كما أثبت نتائج تحليل البيانات أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين آراء عينة البحث حول الاحتراق الوظيفي لدى العاملين بلمؤسسات تعزى للمتغيرات الشخصية والوظيفية ( العمر ، النوع ، المستوى التعليمي ، الخبرة) وتلخصت توصيات البحث في أنه يجب على المسئولين عن إدارة الموارد البشرية مراعاة الدقة فى التوصيف الوظيفى للعاملين بلمؤسسة بالتحديد الواضح للسلطة والمسئولية والواجبات ووحدة الأمر للتقليل من غموض الدور لديهم لما له من أثر على الشعور بالإحتراق الوظيفى.